Nossos clientes estão em conformidade com a GDPR e a LGPD, fornecendo recursos relevantes para cumprir os direitos dos titulares dos dados. Garantimos que os dados pessoais não saiam da jurisdição do cliente e, caso isso aconteça, oferecemos as garantias de proteção de dados adequadas fora da jurisdição do cliente.
Sempre garantimos que os nossos clientes e respectivos reguladores possam executar suas funções de supervisão e contem com perfis de auditoria apropriados para tal, e que tenham os devidos acessos às instalações, processos e cadeia de abastecimento da Mambu.
Nossos clientes podem escolher ter uma instância dedicada da Mambu, ou seja, fisicamente não compartilhada com outros clientes da plataforma. Assim, eles têm maior controle sobre o ambiente e conseguem aumentar o nível de isolamento exigido por alguns reguladores financeiros.
Oferecemos SLAs para tempo de atividade e tempo de resolução para pedidos do cliente. Nossos procedimentos de recuperação de desastres e planos de continuidade de negócios são testados regularmente. Além disso, nossa solução SaaS é cloud agnostic e não tem vínculo com nenhum fornecedor de nuvem específico.
A plataforma Mambu fornece APIs para implementar o regulamento PSD2 - formato utilizado pelo Open Banking no Brasil e vários outros países - , permitindo que as instituições financeiras estejam compliance com essa regulação.
Na Mambu, a segurança está incorporada em todos os estágios do ciclo de vida de desenvolvimento de software (SDLC) - desde a engenharia de requisitos, programação e QA até implantação, monitoramento e gerenciamento de alertas e de incidentes.
