Nuestro equipo de Onboarding y Customer Success te guiará cómo configurar dentro de la plataforma y el ecosistema de Mambu, a la vez que comparte contigo las mejores prácticas recopiladas en más de cientos de implementaciones.
En un mercado tan dinámico e impredecible como el nuestro, la agilidad pasa de ser algo que nos gustaría tener a ser algo indispensable para la supervivencia. Nuestro equipo te guiará y compartirá contigo las mejores prácticas de la industria desde el primer día que trabajemos juntos. Queremos que tengas éxito en todas las formas posibles. Nuestros clientes son verdaderamente el corazón de Mambu y también los consideramos "mambuvians"
Mambu Advisory te ayuda a navegar tu futuro con confianza. Compartimos contigo nuestra perspectiva y experiencia únicas, que hemos ido recopilando por más de una década de trabajo con cientos de clientes y socios en todo el mundo. Ya sea que necesites ayuda para diseñar una propuesta para acceder a nuevos segmentos de clientes, definir hojas de ruta de productos digitales, estar 'listo para el lanzamiento' o encontrar formas de simplificar tu ecosistema tecnológico, estamos aquí para ayudarte.
Nuestros expertos internos te guían a través de la configuración de tu entorno Mambu, compartiendo las mejores prácticas de la industria obtenidas de cientos de implementaciones exitosas.
Nuestros ingenieros te ayudarán con conceptos, usos de APIs y hacer pruebas de mejores prácticas. Trabajarán contigo para garantizar que tu ecosistema esté optimizado.
Tiempo de actividad, tiempo de respuesta y soporte en la priorización de tickets para garantizar el más alto nivel de servicio y satisfacer tus necesidades.
Con los aportes de nuestros clientes, socios y la industria, Mambu agrega e implementa mejoras importantes trimestralmente.
Equipo de soporte interno con consultores localizados en EMEA, Asia Pacífico y América en varios idiomas.
Nuestros especialistas te habilitan a tomar decisiones y hacer cambios de forma independiente, lo que garantiza eficiencia operativa a largo plazo.
Nuestros clientes disfrutan trabajar con nosotros. Es por eso que nuestro puntaje NPS es 4 veces más alto que el del siguiente proveedor más cercano.
Respaldo con talleres y capacitaciones sobre las funciones comerciales relevantes combinadas con traducción consultiva de requisitos a configuración.
Constantemente recopilamos comentarios de nuestros clientes que utilizamos para mejorar nuestra plataforma y productos. Queremos agregar valor en cada interacción.
Apoyo a un gran banco europeo para definir y lanzar una nueva propuesta de préstamos digitales
Asistencia a un proveedor europeo de banca como servicio con su estrategia de expansión comercial
Apoyo a una importante empresa de automóviles a crear una plataforma de préstamos escalable a nivel mundial.
Apoyo a los inversionistas en América Latina para lanzar un nuevo neobanco dirigido a la clase media urbana.