Nossa equipe de especialistas irá suportá-lo e treiná-lo na configuração da plataforma e nas melhores práticas para integrar-la com o ecossistema da Mambu, além de compartilhar conhecimento obtido em centenas de implementações.
É tudo sobre você.
Em um mercado tão dinâmico e imprevisível como o nosso, a agilidade não é mais opcional e sim fundamental para a sobrevivência. Os especialistas internos da Mambu irão orientar e compartilhar as melhores práticas da indústria logo no primeiro dia da nossa parceria. Queremos que você tenha sucesso de todas as formas possíveis. Os nossos clientes são o coração da Mambu. Nós os chamamos de Mambuvianos.
Vamos ser os donos disso.
Implementação Consultiva
Especialistas internos da Mambu irão orientá-lo durante a configuração da plataforma, compartilhando as melhores práticas da indústria obtidas em centenas de implementações bem-sucedidas.
Assistência de integração técnica
Os engenheiros da Mambu utilizam-se das melhores práticas de arquitetura orientadas a eventos e utilizando APIs. Eles irão trabalhar lado a lado com você, garantindo a otimização e segurança do seu ecossistema.
Acordos de níveis de serviço para empresas
O tempo de atividade, o tempo de resposta e o suporte prioritário para emissão de tickets garantem o mais alto nível de acordos de serviço para atender às necessidades das instituições financeiras de hoje.
Inovação contínua
Com contribuições de nossos clientes, parceiros e da indústria, a Mambu adiciona novas funcionalidades e implementa melhorias significativas a cada trimestre.
Suporte de hubs regionais
Suporte da plataforma totalmente internalizado, com especialistas nas regiões EMEA, Ásia-Pacífico e Américas, em vários idiomas, incluindo Português, Inglês e Espanhol.
Além do lançamento
Os especialistas da Mambu treinam nossos clientes para que os mesmos tornem-se auto-suficientes em relação à plataforma, garantindo a independência operacional a longo prazo. Nossos especialistas mantêm registrado o conhecimento profundo de cada projeto e, após o início da operação, serão seu ponto de contato.
O sentimento é mútuo.
Excelentes críticas
Nossos clientes gostam de trabalhar conosco. É por isso que nossa pontuação de NPS é 4x maior do que a do segundo colocado.
Você no centro
Nossa entrega é ágil e totalmente adaptada ao caminho crítico do cliente. Tudo é apoiado por workshops e treinamentos com funções de negócios relevantes combinadas à tradução consultiva dos requisitos para configuração.
Feedback contínuo
Estamos sempre de olho no feedback dos nossos clientes. Usamos essas informações para melhorar nossa plataforma, produtos e formas de trabalhar. Queremos agregar valor em cada interação, para que nossos clientes possam aproveitar ao máximo tudo que a Mambu tem a oferecer.
Prontidão de lançamento
Apoio a um grande banco europeu, definição e lançamento de uma nova proposta de empréstimo digital
Exemplos do que fazemos.
Estratégia comercial
Auxílio a um provedor Banking-as-a-Service europeu em sua estratégia de expansão comercial
Plataforma global
Apoio a uma grande empresa automobilística na construção de uma plataforma de empréstimos globalmente escalável
Estratégia go-to-market
Apoio a investidores na América Latina, focado no lançamento de um neobanco voltado à classe média urbana
